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PC电脑
确认网线、适配器和当前网络接口,留意系统已有的网络管理设置。使用外接USB-C网络适配器时,也检查接口是否实际工作。安装前保存工作,首次启动后分别观察浏览器和客户端。
查看安装准备ONE HOME, DIFFERENT DEVICES
终端不同,网络接口、系统权限和连接来源也不同。逐台确认,比把同一套判断套在所有设备上更有效。
电脑可能同时使用有线接口与Wi-Fi,移动设备还会切换到移动数据。先确认每台设备当前实际使用的连接。
同一家庭网络中的设备可以相互对照,但不能直接把一台设备的正常状态当作另一台的结论。

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确认网线、适配器和当前网络接口,留意系统已有的网络管理设置。使用外接USB-C网络适配器时,也检查接口是否实际工作。安装前保存工作,首次启动后分别观察浏览器和客户端。
查看安装准备MOBILE
设备可能在Wi-Fi与移动数据之间自动切换。查看应用联网权限、当前连接来源和真实提示;相关选项以设备端实际显示为准。
iPhone与iPad说明HOME NETWORK
先判断问题影响一台还是多台设备。只有一台异常时,检查该终端的权限与客户端状态;多台同时异常时,先看家庭网关和基础网络。
不同设备上的版本信息不一定相同,按各自实际获取页面核对,避免用电脑端信息判断手机端。
了解家庭Wi-Fi